We richten SuperOffice in volgens het ontwerp
• klant- en contactpersoon velden op maat
• project inrichting en beheer
• verkoopfunnel, serviceprocessen en activiteiten
• rollen en rechten voor verschillende functies
• dashboards en rapportages die aansluiten op jouw stuurinformatie
We werken hierbij nauw samen met je key users voor tussentijdse feedback.
Koppelingen realiseren
Onze technische consultants en programmeurs bouwen de koppelingen met je andere systemen. Daarbij letten we op:
• performance en stabiliteit
• foutafhandeling en logging
• minimale impact op bestaande systemen
• veiligheid en autorisatie
Waar nodig schakelen we met leveranciers van je andere software. Wij spreken hun taal.
Testen met echte praktijkcases
We testen niet alleen technisch, maar vooral functioneel:
• kloppen de gegevens in SuperOffice met die in je bronsystemen?
• herkennen medewerkers hun dagelijkse situaties in de nieuwe omgeving?
• werken de belangrijkste scenario’s (bijv. nieuwe klant, nieuwe order, servicecase) van A tot Z?
Ontdekken we iets, dan verbeteren we dat vóórdat we live gaan.
Datamigratie zonder verrassingen
Heb je al data staan in oude CRM-systemen, Excel-lijsten of andere bronnen? Dan zorgen we voor:
• opschoning en logisch samenvoegen
• proefmigraties met controle door key users
• duidelijke afspraken over wat wel en niet meegaat
Zo start je met een schone én herkenbare database.
Resultaat van stap 4
Na deze fase heb je:
• een ingerichte SuperOffice-omgeving
• werkende koppelingen met je andere systemen
• geteste processen op basis van jouw praktijk
Je bent klaar voor de livegang en de training van je medewerkers.