Je buitendienst legt in OutSmart werkbonnen, foto’s en uren vast. Je binnendienst ontvangt of registreert een service verzoek in Superoffice en bepaalt of er een werkbon moet worden gemaakt en plant deze in Outsmart. Met OutSmart for SuperOffice komen uitgevoerde werkbonnen direct beschikbaar in je CRM. Zo ziet je team direct welke werkzaamheden zijn uitgevoerd, welke materialen zijn gebruikt en wat de status is. Dat maakt opvolging richting klant en facturatie een stuk eenvoudiger.
Wat levert het je op?
• Werkbonnen uit OutSmart automatisch zichtbaar in je CRM
• Minder handmatige administratie en minder fouten
• Beter overzicht van uitgevoerde werkzaamheden per klant
• Snellere facturatie en betere opvolging van service-afspraken
Hoe werkt het in de praktijk?
• Binnendienst of servicedesk ontvangt een service verzoek in SuperOffice
• Servicedesk beoordeelt of er remote ondersteuning of ondersteuning via werkbon moet plaatsvinden
• Werkbon wordt inclusief klant- en objectgegevens vanuit SuperOffice in Outsmart aangemaakt
• Monteurs voeren hun werk uit en vullen de werkbon in OutSmart in
• Na afronding wordt de werkbon door de koppeling naar je CRM gestuurd
• In je CRM wordt de werkbon gekoppeld aan de juiste klant/ case
• Binnendienst en administratie zien direct wat er is gedaan
Je organisatie werkt met dezelfde informatie, ook al gebruikt iedere rol zijn eigen tool.
Prijzen en voorwaarden:
-De prijs bedraagt €0,63 per werkbon, met een minimum van €63,- per maand. (excl. BTW)
-De contractperiode bedraagt 12 maanden
-Factuartie "Outsmart for SuperOffice" vooraf per maand, kwartaal of jaarlijks
-Voor ondersteuning t.b.v. het inrichten van het product bieden wij consultancy diensten.
-Expander Services/Development tools licentie is benodigd.
-Separate Outsmart licentie benodigd
-Outsmart for SuperOffice is beschikbaar voor SuperOffice online en on-site.